Системы электронного документооборота
В современной организации электронный документооборот должен быть систематизирован, что является обязательной частью ит-инфраструктуры. Подобные системы повышают эффективность деятельности промышленных предприятий и коммерческих компаний, а в государственных структурах на базе данных технологий решаются функции внутреннего управления, взаимодействия с населением и межведомственного взаимодействия. Архивное делопроизводство также относится к этой части ИТ-системы.
Системы документооборота – программа или комплекс программ, которые обеспечивают процесс создания, контроль доступа и распространения электронных документов в локальных компьютерных сетях, а также гарантирующие контроль над потоками документации в организации.
Первоначально подобные системы рассматривали исключительно для задач делопроизводства в классическом понимании, но со временем они начали охватывать еще больше задач. В настоящее время разработчики ориентируют свои продукты не только на корреспонденцию и организационно-распорядительные документы, но также на интеграцию с разными внутренними документами (справочной, нормативной, проектной документацией, договорами, архивное делопроизводство и т.д.).
Кроме того, системы используют для решения прикладных задач, важной составляющей которых является работа с электронной документацией: обработка обращений граждан, управление взаимодействий с клиентами, автоматизация работы сервисных служб, организация проектного документооборота и т.д. Фактически система электронного документооборота – это любая информационная система, обеспечивающая взаимодействие с электронными документами.
Рынок систем делопроизводства в последнее время является одним из наиболее активно развивающихся участков отечественной информационной индустрии. В 2009 году, по сведениям IDC, почти в половину сократился объем общего рынка информационного обеспечения в России, но этот сегмент продемонстрировал высокую устойчивость.
Электронный документооборот – это то, что интересует разные по специфике и размерам деятельности организации. Традиционно главным потребителем систем остаются государственные предприятия. Эксперты отмечают, что около трети проектов по внедрению данных технологий приходится на государственные учреждения. Важно отметить, что именно интерес государства стал главной причиной устойчивости этого сегмента, который даже во времена кризиса стал развиваться активнее.
Рубрика: Hi-Tech